מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

איסוף מידע אישי

כאשר אתה מבקר באתר שלנו, אנו אוספים מידע מסוים אודות המכשיר שלך, האינטראקציה שלך עם האתר, ומידע הנדרש לעיבוד הרכישות שלך. בנוסף, אנו עשויים לאסוף מידע נוסף אם תיצור איתנו קשר לצורך תמיכת לקוחות. במדיניות פרטיות זו, אנו מתייחסים לכל מידע שיכול לזהות אדם באופן ייחודי כ"מידע אישי". להלן רשימה של המידע האישי שאנו אוספים ומדוע.

מידע על המכשיר

דוגמאות למידע אישי שנאסף כוללות: גרסת דפדפן אינטרנט, כתובת IP, אזור זמן, מידע על קובצי cookie, אילו אתרים או מוצרים אתה מציג, מונחי חיפוש וכיצד אתה מתקשר עם האתר.

• מטרת האיסוף: לטעון את האתר בצורה מדויקת עבורך ולבצע ניתוח על השימוש באתר כדי לייעל את האתר שלנו.
• מקור האוסף: נאסף באופן אוטומטי כאשר אתה ניגש לאתר שלנו באמצעות קובצי Cookie, קובצי יומן, משואות אינטרנט, תגים או פיקסלים.
• חשיפה למטרה עסקית: משותפת עם המעבד שלנו, Shopify.

מידע על ההזמנה

דוגמאות למידע אישי שנאסף כוללות: שם, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, פרטי תשלום (כולל מספרי כרטיסי אשראי, כתובת דוא"ל ומספר טלפון).

• מטרת האיסוף: לספק לך מוצרים או שירותים כדי למלא את החוזה שלנו, לעבד את פרטי התשלום שלך, לארגן משלוח ולספק לך חשבוניות ואישורי הזמנה, לתקשר איתך, להקרין את ההזמנות שלנו לסיכון או הונאה, וכאשר תואם את ההעדפות ששיתפת אותנו, לספק לך מידע או פרסום הנוגע למוצרים או לשירותים שלנו.
• מקור האיסוף: נאסף ממך.

מידע על תמיכת לקוחות

אם תיצור קשר עם צוות התמיכה שלנו, נוכל לאסוף מידע אישי נוסף במטרה לספק תמיכת לקוחות.

• מטרת האיסוף: לספק תמיכת לקוחות.
• מקור האיסוף: נאסף ממך.

שיתוף מידע אישי

אנו חולקים את המידע האישי שלך עם נותני שירותים כדי לסייע לנו לספק את השירותים שלנו ולממש את החוזים שלנו איתך. לדוגמה:

• אנו משתמשים ב-Shopify כדי להפעיל את החנות המקוונת שלנו. תוכל לקרוא עוד על אופן השימוש של Shopify במידע האישי שלך כאן: https://www.shopify.com/legal/privacy.

אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך כדי לציית לחוקים ולתקנות החלים, להגיב להזמנה, צו חיפוש או בקשה חוקית אחרת למידע שאנו מקבלים, או כדי להגן על זכויותינו.

פרסום התנהגותי

אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך פרסומות ממוקדות או תקשורת שיווקית שלדעתנו עשויות לעניין אותך. לדוגמה:

• אנו משתמשים ב-Google Analytics כדי לעזור לנו להבין כיצד לקוחותינו משתמשים באתר. תוכל לקרוא עוד על האופן שבו Google משתמשת במידע האישי שלך כאן: https://policies.google.com/privacy?hl=iw.

שימוש במידע אישי

אנו משתמשים במידע האישי שלך על מנת לספק לך את שירותינו, הכולל: הצעת מוצרים למכירה, עיבוד תשלומים, משלוח ומימוש ההזמנה שלך, ושמירה מעודכנת על מוצרים, שירותים והצעות חדשים.

הסכמתך;

• ביצוע החוזה בינך לבין האתר;
• עמידה בהתחייבויות המשפטיות שלנו;
• כדי להגן על האינטרסים החיוניים שלך.

הַחזָקָה

כאשר אתה מבצע הזמנה דרך האתר, אנו נשמור את המידע האישי שלך לרישומינו, אלא אם תבקש מאתנו למחוק מידע זה.

קבלת SMS ודיוור שיווקי

בהוספת מספר הפלאפון להזמנה, אתה מאשר קבלת דיוור שיווקי. תמיד תוכל להסיר את עצמך מרשימת הדיוור.

זכויותיך

אם אתה תושב EEA או קליפורניה, יש לך את הזכות לגשת למידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך, להעבירו לשירות חדש ולבקש לתקן, לעדכן או למחוק את המידע האישי שלך.

עוגיות

אנו משתמשים בעוגיות כדי לשפר את חווית הגלישה שלך על ידי כך שהן מאפשרות לאתר לזכור את הפעולות וההעדפות שלך.

שינויים

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת.

איש קשר

אם יש לך שאלות או אם ברצונך להגיש תלונה, אנא צור איתנו קשר בדואר אלקטרוני בכתובת: troxyshop@gmail.com

תודה שבחרתם ב-Troxy!